如何衡量数据组织的投资回报率

写的 Barkha Saxena他是Poshmark的首席数据官 巴尔摩西他是可以玩滚球的正规app的首席执行官. 本文首次发表于 《可以玩滚球的正规app》.

“数据组织的价值是什么? 数据主管应该如何考虑团队的投资回报率?”

随着数据专业人员——数据科学家数量的快速增长, 分析师, 工程师和数据角色之间的界限变得模糊, 测量和沟通数据团队的ROI并不是一件容易的事. 但考虑到这一领域的巨大投资, 理解这一价值对于整个数据行业来说是一个存在的问题. 在这篇博文中, 推荐一个正规滚球网站想建议一个实用的框架,根据对各种业务结果的贡献来度量数据团队的ROI.

数据团队在企业中扮演的角色

数据团队通常在以下几个方面在业务中扮演着关键角色:

  • 通过各种业务功能增加日常运营计划的ROI,例如.g.市场活动分析,新功能的A/B测试
  • 推动新的战略计划,例如.g.也就是找到发展新用户的机会
  • 发现并推动新的机会.g.即识别导致新产品特性或营销想法的用户行为
  • 推动扩展计划,例如.g.搭建新的实验平台
  • 建立新的能力.g.,开发推荐系统

换句话说,数据团队与其他业务功能协作工作. 因此,要从整体上理解数据组织的ROI, 推荐一个正规滚球网站必须从公司各个职能的角度来审视它. 最好的数据团队让每一个业务功能——最终是整个公司——都受到数据驱动.

推荐一个正规滚球网站来看看 在市场营销 说明数据团队是如何让市场营销更受数据驱动的. 数据团队通过以下方式帮助他们的营销同行:

  • 提高日常业务运营的ROI: 数据团队持续分析不同渠道的完整营销渠道,并密切合作, 与市场经理一起为不同类型的营销活动提供日常指导,并建议战术上的改变,以帮助提高业绩和提供最佳的结果.
  • 推动新的战略增长计划:数据团队与营销团队合作,全面评估新渠道或新营销策略, 例如,在进一步投资这些新计划之前,通过创建一些模拟场景来更好地理解预期的结果. 这使得营销团队能够确保投资于更有可能产生更强劲增长的领域.
  • 发现并推动新的机遇: 在日常运营过程中与营销合作, 或者在探索新的增长计划时, 数据团队发现了一些新的东西——一个特定的客户细分, 发展通信首选项, 或者是营销组件的组合——以前没有明确测试过,但似乎显示出较高的投资回报率.
  • 驾驶扩展计划: 数据团队投资于构建一系列工具——从自动化分析洞察力, 提高实验效率, 以及更快地传递更多关键信息的新数据管道.
  • 构建新功能: 数据团队会构建多点触控归因模型,以便更好地优化多个渠道的支出, 另外, 在增加投资的同时提高投资回报率的竞价优化模型.

现在,这些定性的贡献已经很清楚了. 但是如何衡量它? 推荐一个正规滚球网站建议使用一个二维测量框架来测量数据团队的ROI, 如下表所示.

引入一个衡量数据团队投资回报率的框架

理解数据团队的价值, 推荐一个正规滚球网站可以根据业务功能(此处, 市场营销, 通过行表示)和工作的性质(通过列表示).

由此,推荐一个正规滚球网站可以使用以下两种方法中的一种来计算数据团队的ROI:

方法#1:影响记分卡

在此方法中,推荐一个正规滚球网站使用如下所述的积分系统来衡量Data团队的影响:

  • 上面每一列最多20分.
  • 作为一个起点,推荐一个正规滚球网站可以用线性比例尺来分配点. 这意味着每个业务功能都包含2.5分. If, 例如, 数据团队要处理给定列中50%的功能, we give a score of 10; 另外 if the data team is engaged with 100 percent of the functions in a given column, 推荐一个正规滚球网站给20分.
  • 说明不同职能对公司的重要性, 推荐一个正规滚球网站可以使用20个点的加权分布. 根据公司所处的阶段和行业性质,这是一个很好的选择. 推荐一个正规滚球网站将在以后的文章中对这个框架进行解析.
  • 然后,推荐一个正规滚球网站将跨列和行的所有点相加,得出0到100范围内的“数据团队影响”得分.

方法2:ROI分配

在此方法中,推荐一个正规滚球网站将不同业务功能的ROI的%分配给数据团队:

  • 因为数据团队通过对不同业务功能的影响为组织创造价值, 推荐一个正规滚球网站假设数据团队的ROI可以通过将每个功能的ROI的%分配给数据团队来度量.
  • 在这种方法中, 推荐一个正规滚球网站将查看数据团队的聚合值(跨越上表中的所有列), 而不是分别衡量不同类别的增值.
  • 这个百分比的分配将取决于数据团队参与特定功能的程度以及组织文化. 例如, 一个非常依赖数据驱动的组织, 包括CEO在内的行政领导真正相信数据所传递的价值, 与可能没有相同的数据文化和执行支持的组织相比,是否总是具有更高的%值.

在推荐一个正规滚球网站的营销示例场景中,数据团队的价值可以通过以下方式来衡量:

方法1: 如果数据团队同时参与上述所有营销角色,则得分为2.5分,总分12分.5, i.e. 数据团队参与业务功能的最大可能得分, 感谢他们对市场营销的贡献.

方法2: 如果营销团队通过所有的增长为业务带来了1亿美元的价值, 在给定的时期内扩大和提高效率的措施, 推荐一个正规滚球网站可以将其中的25%到35%归功于数据团队, 这取决于团队的参与程度.

因此,这个ROI框架为数据团队所做的贡献赋予了有形的价值. 它也非常直观, 另一种有效的方式是向领导者和其他团队展示数据团队的价值——以及它正在做什么——一目了然. 以这种方式, 除了测量ROI, 这个框架可以成为一个有用的工具,为数据团队确定优先级和评估未来的机会.

和其他测量方法一样, 重要的是,要以适当的节奏衡量数据团队的影响,以便发现改进的机会,并将表现置于情境中. 推荐一个正规滚球网站建议每季度进行一次轻量级测量,每年进行一次更彻底的测量. 季度签到允许必要的年中课程修正,以确保组织从他们的数据投资中获得最佳价值, 每年一次将确保创造更长期的战略,继续加速价值创造.


以这种方式衡量和沟通推荐一个正规滚球网站的数据团队的ROI,可以让推荐一个正规滚球网站的团队的工作符合有意义的价值,从而推动推荐一个正规滚球网站的客户和业务向前发展. 推荐一个正规滚球网站努力确保推荐一个正规滚球网站总是在公司的最高优先级上工作——句号. 如果您今天使用这个框架来衡量数据团队的ROI,您会学到什么?


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